Als Kaufmann für Verkehrsservice im Schwerpunkt „Verkauf und Service“ (m/w/d) berätst und informierst Du Fahrgäste über Zugverbindungen, Verspätungen und Anschlusszüge. Du verkaufst Tickets, kontrollierst Fahrkarten und bearbeitest Reklamationen und Beschwerden kompetent mit einem charmanten Lächeln. Im Schwerpunkt „Sicherheit und Service“ bist Du primär für die Sicherheit zuständig. Du sorgst dafür, dass Reisende möglichst unbehelligt von A nach B kommen. Hierfür hast Du die Videoüberwachungsanlage aufmerksam im Blick und nimmst Notrufe über die Notrufzentrale entgegen. Bei Belästigungen schreitest Du sofort ein und sorgst dafür, dass Unruhestifter bis zum Eintreffen der Polizei festgehalten werden.
Daten & Fakten
Das solltest du mitbringen...
Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Konfliktfähigkeit
Technisches Verständnis
Dauer
3 Jahre
Gehalt
1. Jahr : 1019 – 1068 € 2. Jahr : 1088 – 1118 € 3. Jahr : 1157 – 1164 €
Lieblingsfächer
Deutsch
Wirtschaft
Englisch
Mathematik
Perspektiven
Fachwirt für Personenverkehr und Mobilität (m/w/d)
Verkehrsbetriebswirt (m/w/d)
Studium (z. B. Verkehrsbetriebs- wirtschaft)
Ausbildungsstellen
Keine Ausbildungsstellen für deine Region gefunden.
World Young Reader Prize in der Kategorie „A great help“